fbpx

Empresas abrem 11.606 vagas de emprego para Atendimento ao Cliente

Os representantes de atendimento ajudam os clientes com reclamações e dúvidas. Eles fornecem aos clientes informações sobre produtos e serviços. Também recebem pedidos e processam devoluções. Ao ajudar os clientes a entender o produto e responder a perguntas sobre suas reservas, às vezes eles são vistos como tendo um papel nas vendas.

Um profissional dessa área oferece suporte aos clientes fornecendo informações úteis. Eles respondem a perguntas e reclamações. Eles são a linha de frente de suporte e ajudam a garantir que os clientes estejam satisfeitos com produtos, serviços e recursos.

Os deveres e responsabilidades do atendimento ao cliente geralmente incluem responder a chamadas telefônicas e e-mails. Também respondem a perguntas e reclamações do cliente e orientam clientes por meio de processos básicos de solução de problemas ou configuração.

No caso de um representante, os deveres e responsabilidades de atendimento ao cliente incluirão a venda de produtos e serviços aos clientes e o processamento de pagamentos.

Responsabilidades

  • Manter uma atitude positiva, empática e profissional em relação aos clientes em todos os momentos.
  • Responder prontamente às solicitações dos clientes.
  • Comunicar-se com os clientes através de vários canais.
  • Reconhecer e resolver reclamações de clientes.
  • Conhecer os produtos para que você possa responder a perguntas.
  • Processamento de pedidos, formulários, aplicativos e solicitações.
  • Manter registros de interações com clientes, transações, comentários e reclamações.
  • Comunicar-se com os colegas, conforme necessário.
  • Fornecendo feedback sobre a eficiência do processo de atendimento ao cliente.
  • Gerenciando uma equipe de representantes juniores de atendimento ao cliente.
  • Garantir a satisfação do cliente e fornecer suporte profissional ao cliente.

Vagas

As vagas ofertadas abrangem diversas áreas de atuação. De acordo com informações do site LoveMondays, os ganhos na empresa podem ultrapassar os R$ 6.500, de acordo com a função e região de trabalho.

Interessados podem se inscrever pela internet, no site oficial de recrutamento. Não é cobrado taxa de inscrição dos participantes.

A seleção dos candidatos será feita pelas empresas seguindo métodos específicos para cada função. Para mais informações sobre as vagas e locais de trabalho, clique aqui.


Fonte: Edital Concursos Brasil

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!